Совокупная стоимость владения (TCO) копировального аппарата или лазерного принтера не ограничивается только ценой на само оборудование. Реальные затраты напрямую связаны со стоимостью расходных материалов. К ним относятся тонер, а также такие важные компоненты, как фотобарабаны, проявочные блоки и узлы закрепления.
Наиболее критичным продуктом в этом отношении является тонер. Выбор тонера в значительной степени определяет эксплуатационные расходы на копировальную технику, а также срок службы основных аппаратных компонентов.
Дилеры копировальной и печатной техники стоят перед выбором:
На практике ни самый дорогой, ни самый дешевый тонер не обязательно являются лучшим выбором. При покупке совместимого тонера важно учитывать факторы помимо цены.
Главный вопрос: как отличить высококачественный тонер от низкокачественного?
На многих рынках продавец знает о качестве продукта больше, чем покупатель. Экономисты называют это «информационной асимметрией», а в повседневной речи это известно как «проблема лимонов».
Пример:
В мире тонера покупатели сталкиваются с похожей ситуацией:
Многие путают цену тонера с его фактической стоимостью, однако разница между ними очень велика. Низкая цена ещё не означает экономию. На самом деле, самый дешёвый тонер часто обходится дороже.
Выбирая качественный тонер вместо самого дешёвого, компании по обслуживанию копировальной техники, а также конечные пользователи получают:
Выбирая высокую ценность при разумной стоимости вместо самой низкой цены, сервисные компании могут:
Компании по обслуживанию копировальной техники, а также конечные пользователи могут избежать скрытых издержек дешёвого тонера, выбирая: